Итоги судебной практики Управления Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) по защите прав потребителей за 9 месяцев 2022 г.

Итоги практики работы Управления по защите прав потребителей в порядке гражданского судопроизводства 
за 9 месяцев 2022 г. 

В целях оказания потребителям необходимой помощи в защите их прав в рамках гражданского судопроизводства специалисты Управления Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) за 9 месяцев 2022 года дали в судах 43 заключения в целях защиты прав потребителей. В результате этой работы пострадавшим гражданам присуждено около 4 млн. руб.

В защиту конкретных потребителей Управление Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) подал 14 исков. Из них судами рассмотрено 11 дел.

Из рассмотренных дел, доля удовлетворенных исковых заявлений в защиту прав потребителей составляет 100 % и взыскано в пользу потребителей 759 тысяч рублей.

Исковые заявления и заключения были даны по следующим отраслям экономики: 

• розничная торговля – 3 иска и 15 заключений;
• общественное питание – 1 иск;
• бытовое обслуживание населения – 5 исков и 6 заключений;
• техническое обслуживание и ремонт автотранспортных средств - 1 заключение;
• туристские услуги – 2 заключения;
• транспортные услуги – 2 иска и 9 заключений;
• долевое строительство жилья – 1 заключение;
• жилищно-коммунальные услуги – 4 заключения;
• образовательные услуги – 2 иска и 1 заключение;
• культурно-развлекательные мероприятия – 1 иск; 
• прочие виды деятельности – 4 заключения.

Важно отметить, что государство, признавая потребителя наиболее слабой и наименее защищенной стороной в договоре, нуждающейся в особой защите, предоставляет потребителям дополнительные преференции в виде:

• альтернативной подсудности, когда заявления о защите прав потребителей предъявляются в суд по месту жительства или пребывания истца, либо по месту заключения или исполнения договора, либо по месту нахождения организации или по месту жительства индивидуального предпринимателя (пункт 2 статьи 17 Закона «О защите прав потребителей»);
• освобождения от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением прав потребителей (пункт 3 статьи 17 Закона «О защите прав потребителей»);
• взыскания в пользу потребителя штрафа в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения его требований (пункт 6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей», пункт 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей») и другие.

Просмотров: 135