О проведении горячей линии, посвященной Всемирному дню прав потребителей

О проведении горячей линии, посвященной Всемирному дню прав потребителей

Ежегодно, начиная с 1983 года, 15 марта во всём мире отмечается Всемирный день прав потребителей.

В Российской Федерации Всемирный день прав потребителей широко отмечается с 1994 года. Праздник получил широкую поддержку в профессиональных кругах и обществе.

Его тематику по сложившейся традиции определяет Международная Федерация потребительских организаций (Соnsumersinternational– CI) и                 15 марта 2022 года Всемирный день прав потребителей пройдет под девизом «Fair Digital Finance  - Справедливые цифровые финансовые услуги».

               Использование цифровых технологий и интернета позволило финансовым организациям ускорить и упростить доступ к своим услугам.

Банкоматы, платежные банковские и небанковские терминалы — устройства самообслуживания, средства платежей, которые делают возможным оплату товаров и услуг без участия продавца, либо обналичивание денежных средств без участия банковского кассира.

              Мобильный банк, интернет-банк — программные продукты, позволяющие пользователю дистанционно контролировать состояние своего банковского и карточного счета, а также совершать платежи, переводы и покупки, не выходя из дома, при помощи компьютера, планшета, мобильного телефона.

             Электронные деньги — цифровые средства платежа. Для их использования нужен электронный кошелек — своеобразный аналог банковского счета. При помощи электронных денег пользователь может оплачивать интернет-покупки, совершать денежные переводы и платежи, предоставляя получателям минимальную информацию о себе.

           Все эти новые и удобные финансовые инструменты, не только создают комфортную пользовательскую среду, но и новые риски, которые нужно учитывать.

В преддверии Всемирного дня прав потребителей Управлением Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) совместно с ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Саха (Якутия)» в рамках мероприятий, приуроченных к Всемирному дню защиты прав потребителей работает горячая линия с 01 марта по 31 марта 2022 г. Потребители могут получить консультации по вопросам приобретения товаров и услуг, в том числе, через интернет, решении вопросов защиты своих прав в различных жизненных ситуациях.

Потребители могут обратиться на телефон горячей линии по номеру: 35-43-24, 44-61-68, 32-07-66.

Для повышения юридической грамотности Управлением разработана презентация для населения республики «Справедливые цифровые финансовые услуги».