Об итогах работы с обращениями граждан за I полугодие 2023 г.

Об итогах работы с обращениями граждан за I полугодие 2023 г.

  За первое полугодие 2023 года в Управление Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) поступило 1351 обращений от граждан, органов государственной власти и местного самоуправления, юридических лиц, общественных объединений, что практически на уровне аналогичного периода прошлого года (за 6 мес. 2022 г.-1381).

В центральный аппарат поступило 1052 обращений, что составляет 76 % от общего числа обращений, поступивших в адрес Управления. Наибольшее число обращений поступило в территориальные отделы в Нерюнгринском районе – 69 обращений, в Мирнинском районе – 37, Алданском районе – 25.

Анализ вопросов поступивших обращений граждан позволяет выявить общественно-значимые проблемы республики. В структуре обращений преобладают обращения в области санитарно-эпидемиологического благополучия населения - 662 (49 %); вопросы в сфере защиты прав потребителей содержались в 620 обращениях (46 %); вопросы прочие вопросы- 69 (5%).

В структуре обращений граждан в области защиты прав потребителей преобладали вопросы, относящиеся к сфере розничной торговли – 40 % и жилищно-коммунальных – 9,5% и услуг связи – 8,5 %.

В структуре обращений граждан в области санитарно-эпидемиологического благополучия наибольшее количество обращений поступило по вопросам:
- условий проживания в жилых помещениях – 42 %;
-    о пищевых продуктах, пищевых добавках, продовольственном сырье, а также контактирующих с ними материалах и изделиях и технологиях их производства – 11 %;
- об атмосферном воздухе в городских и сельских поселениях, на территориях промышленных организаций, воздухе в рабочих зонах производственных помещений, жилых и других помещениях – 7,5 %.

По результатам рассмотрения обращений приняты следующие меры:
- дано разъяснений по 915 обращениям;
- направлено по подведомственности 315 обращений;

В рамках ограничений Постановления Правительства РФ от 10.03.2022 N 336 "Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля":
- проведено КНМ по 56 обращениям;
- по фактам нарушений, выявленных в результате рассмотрения обращения составлено протоколов-0;
- подано судебных исков, заявлений 25: количество рассмотренных исков, заявлений -16, из них удовлетворенных -16 (100%).

В рамках рассмотрения обращений объявлено 283 предостережений о недопустимости нарушения обязательных требований, что больше по сравнению с АППГ на 87 %.
 

Просмотров: 82