Отчет о работе «горячей линии» с 08 по 12 августа 2011 г
Отчет о работе «горячей линии» с 08 по 12 августа 2011 г
Отчет о работе «горячей линии» с 08 по 12 августа 2011 г.
Отдел защиты прав потребителей
Управления Роспотребнадзора по РС(Я)
Наименование территориального отдела
| № | Тема обращения* | Кол-во обращений | Результат обращения |
| 1 | В области защиты прав потребителей: | 21 | Дано консультаций - 21 |
Пояснительная записка
к отчету о работе «горячей линии» с 08 по 12 августа 2011 г.
Отдел защиты прав потребителей
Управления Роспотребнадзора по РС(Я)
Наименование территориального отдела
| № п/п | Тема обращения и его расшифровка | Кол-во обращений | Результат обращения (№, дата исх., дана консультация, подготовлено исковое заявление, проведены КНМ, его результаты) |
| 1. | В области защиты прав потребителей | 13 | Дано консультаций - 13 |
| 3.1. | продажи продовольственных товаров | 1 | Дано консультаций - 1
|
| 3.2. | продажи текстильных, трикотажных, швейных и меховых товаров и обуви | 1 | Дано консультации - 1
|
| 3.3. | продажи технически сложных товаров бытового назначения | 8 | Дано консультаций - 8
|
| 3.4. | продажи парфюмерно-косметических товаров |
|
|
| 3.5. | продажи автомобилей, мототехники, прицепов и номерных агрегатов | 1 | Дано консультаций - 1
|
| 3.6. | продажи изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней |
|
|
| 3.7. | продажи лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения |
|
|
| 3.8. | продажи животных и растений |
|
|
| 3.9. | продажи товаров бытовой химии |
|
|
| 3.10. | продажи пестицидов и агрохимикатов |
|
|
| 3.11. | продажи экземпляров аудиовизуальных произведений и фонограмм |
|
|
| 3.12. | продажи строительных материалов и изделий |
|
|
| 3.13. | продажи мебели |
|
|
| 3.14. | продажи непериодических изданий |
|
|
| 3.15. | продажи непродовольственных товаров, бывших в употреблении |
|
|
| 3.16. | продажи алкогольной продукции |
|
|
| 3.17. | оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи, подвижной связи |
|
|
| 3.18. | оказания платных образовательных услуг |
|
|
| 3.19. | оказания платных ветеринарных услуг |
|
|
| 3.20. | оказания услуг автостоянок |
|
|
| 3.21. | оказания услуг общественного питания |
|
|
| 3.22. | оказания медицинских услуг |
|
|
| 3.23. | оказания услуг ЖКХ | 2 | Дано консультаций - 2
|
| 3.24. | оказания услуг по реализации туристского продукта |
|
|
|
| на деятельность кредитных организаций |
|
|
| 2. | Иные | 8 | Дано консультаций - 8 |
| 5.1. | Иные услуги | 4 | Даны консультации - 4 |
| 5.2. | Не относящиеся к деятельности отдела | 2 | Дано консультаций - 2
|
| 5.3. | Продажа непродовольственных товаров | 2 | Даны консультации - 2 |