Анализ практики работы Управления по защите прав потребителей в порядке гражданского судопроизводства за 2011 год

Анализ практики работы Управления  по защите прав потребителей  в порядке  гражданского судопроизводства

за 2011 год

Управлением Роспотребнадзора по РС (Я) и его территориальными органами подготовлено в помощь потребителям 85 исковых заявлений, по 2 заявлениям вопрос разрешился в досудебном порядке (с потребителями расторгнуты договоры на приобретение пылесоса «Кирби»  и возвращены первоначально уплаченные денежные суммы).  Рассмотрено 42  исковых заявлений и в пользу потребителей  взыскано судами –680 802,28руб.

За отчетный период Управлением Роспотребнадзора по РС (Я) и его территориальными органами было подано 17 заявлений в защиту неопределенного круга лиц. Из них рассмотрено судами 15заявлений, удовлетворено 14 заявлений.

Управлением Роспотребнадзора по РС (Я) и его территориальными органами всего дано 64 заключения по гражданским делам в целях защиты прав потребителей.Рассмотрено судами 41 дело, по 36 требования потребителей удовлетворены. Судами взыскана в пользу потребителей сумма  в размере 1 582 305,18 рублей, из нихкомпенсация морального вреда – 107 500 рублей, сумма основных требований составляет 1 474 805,18 рублей.

По сравнению с аналогичным периодом 2010 г.  увеличилось:

- количество исковых заявлений поданных от имени Управления в защиту отдельных потребителей  на 124 (с 254 до 378);

- количество поданных заключений в целях защиты прав потребителей на 23 (с 41 до 64);

- количество заявлений в защиту неопределенного круга потребителей на 5 (с 12 до 17).

Взысканная в пользу потребителей сумма возросла с 5 452 782 руб. до 9 948 454,18 руб., т. е. на 4 495 672,18 руб.