О проведенных мероприятиях, посвященных Всемирному дню защиты прав потребителей в Республике Саха (Якутия)

Управлением Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) с 12 по 21 марта 2013 года проведена Декада, посвященная Всемирному дню защиты прав потребителей. В рамках данной Декады были организованы и проведены следующие мероприятия:

 Проведено 52 конференции, совещаний, заседаний совещательных органов, в том числе:

заседание Межведомственного координационного Совета по защите прав потребителей при Правительстве Республики Саха (Якутия) с привлечением профильных министерств и ведомств; заседание Общественного Совета при Государственном комитете по ценовой политике – региональная энергетическая комиссия Республики Саха (Якутия); заседание Общественного Совета при Управлении Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия); совещание с общественными организациями по защите прав потребителей. В целях профилактики нарушений прав потребителей при оказании различных услуг населению проведены круглые столы с предпринимателями, семинары в коллективах организаций и учреждений республики.

Кроме того, используя средства массовой информации, проведены «горячие линии» для потребителей по актуальным вопросам защиты прав потребителей и опубликованы статьи с информацией для потребителей.

В сети Интернет размещено 18 информационных материалов, в том числе 8 на сайте Управления Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия), где не только разъяснялась работа Управления Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей, но и были даны практические советы потребителям в различных сферах.

Через средства массовой информации Республики Саха (Якутия) опубликовано 64 статьи с информацией для потребителей, проведено 31 выступление по радио и телевидению.

В целях повышения потребительской грамотности населения Управлением Роспотребнадзора по РС (Я) и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РС (Я)»:

- с 12 по 15 марта 2013 года проведена «горячая линия»;

- с 12 по 15 марта 2013 года проведена онлайн-консультация населения через Интернет агентство ykt.ru;

- 15 марта 2013 г. отметился «Днем открытых дверей».

В период проведения данных мероприятий в Управление Роспотребнадзора по РС (Я) и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РС (Я)» обратилось 493 потребителя, из них по телефону «горячей линии» - 219, в «День открытых дверей» - 181 и через Интернет агентство – 93. 

Управлением Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) совместно с ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Саха (Якутия)» с целью повышения интереса к изучению основ законодательства о защите прав потребителей, формирования правовой культуры, пропаганды здорового образа жизни и активизации работы общеобразовательных учреждений Республики Саха (Якутия) в этом направлении, проведена просветительская работа по вопросам защиты прав потребителей в форме факультативных занятий, лекций и конкурсов среди учащихся образовательных учреждений Республики Саха (Якутия), с раздачей информационных буклетов, «Справочника для потребителей», изданного Управлением Роспотребнадзора по РС (Я). Всего охвачено 58 образовательных учреждений, в которых приняло участие 2268 студентов и учащихся общеобразовательных школ. 

В целях повышения потребительской грамотности населения Управлением Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) выпущен справочник для потребителей: «Актуальные вопросы защиты прав потребителей», который не только разъясняет права потребителей, закрепленные законодательно, но и действия потребителей при нарушении их прав; разработаны и распространены буклеты и памятки; в библиотеках республики организованы выставки книг, нормативных документов и других просветительских материалов по защите прав потребителей.

В рамках  проведения Декады Управлением Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) совместно с ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Саха (Якутия)» и ФГАОУ ВПО «Северо-Восточный федеральный университет им. М.К. Аммосова» проведена II интеллектуальная игра «Защита прав потребителей» среди студентов. Интеллектуальная игра была задумана с целью просвещения и повышения правовой грамотности, ознакомления с основами Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», применения норм данного закона в жизни, а также пропаганды здорового образа жизни среди молодежи. По итогам игры все команды награждены сертификатами участника, дипломами разной степени и вкусными подарками от генерального директора Якутского хлебокомбината – члена Общественного Совета при Управлении Роспотребнадзора по РС (Я) С.В. Татаринова.

Стоит отметить, что игра прошла динамично, весело, познавательно. Радует активность участников, их заинтересованность в познании своих прав, как потребителей.

Также игры и конкурсы среди учащихся образовательных учреждений были проведены и в территориальных отделах Управления Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия).  В Нерюнгринском районе проведен конкурс рисунков среди начальных классов на тему: «Потребитель всегда прав», также был показан телесюжет, снятый школьной телестудией (по постановке специалистов территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) в Нерюнгринском районе), по которому был проведен опрос среди школьников и преподавателей на знание своих потребительских прав.

Кроме того, в рамках проведения Декады с 18 марта по 01 апреля проведено  анкетирование граждан через Интернет агентство ykt.ru на предмет знания своих прав в области защиты прав потребителей. Результаты анкетирования будут опубликованы на сайте Управления Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия).