Итоги практики работы Управления по защите прав потребителей в порядке гражданского судопроизводства за 2022 г.

Итоги практики работы Управления по защите прав потребителей в порядке гражданского судопроизводства за 2022 г.

В целях реализации полномочий, предусмотренных постановлением Правительства РФ от 25 июня 2021 г. N 1005 "Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей" и ст. 40 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" Управлением Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) за 2022 год было подано 26 исковых заявлений в защиту прав потребителей, в том числе 2 иска в защиту неопределенного круга потребителей. В настоящее время судами рассмотрено 22 дела, доля удовлетворённых судом дел составляет 100%. Дано 45 заключений по исковым заявлениям потребителей, из них рассмотрено 44 дел, доля удовлетворённых судом дел составляет 97,73%.

Общая сумма, взысканная пользу потребителей, составила 4 938,3 тыс. руб., в том числе размер компенсации морального вреда – 518,5 тыс. руб.

Исковые заявления и заключения были даны по следующим отраслям экономики:
- розничная торговля – 5 иска и 15 заключений;
- бытовое обслуживание населения – 5 исков и 6 заключений;
- общественное питание – 2 иска;
- техническое обслуживание и ремонт автотранспортных средств - 1 заключение;
- туристские услуги – 2 заключения;
- транспортные услуги – 7 иска и 10 заключений;
- долевое строительство жилья – 1 заключение;
- жилищно-коммунальные услуги – 1 иск и 4 заключения;
- медицинские услуги – 2 иска;
- образовательные услуги – 2 иска и 1 заключение;
- культурно-развлекательные мероприятия – 2 иска и 1 заключение;
- прочие виды деятельности – 4 заключения.

Судебная защита прав потребителей – один из важнейших механизмов, позволяющих потребителю защитить свои права.

Важно отметить, что государство, признавая потребителя наиболее слабой и наименее защищенной стороной в договоре, нуждающейся в особой защите, предоставляет потребителям дополнительные преференции в виде:
- альтернативной подсудности, когда заявления о защите прав потребителей предъявляются в суд по месту жительства или пребывания истца, либо по месту заключения или исполнения договора, либо по месту нахождения организации или по месту жительства индивидуального предпринимателя (пункт 2 статьи 17 Закона «О защите прав потребителей»);
- освобождения от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением прав потребителей (пункт 3 статьи 17 Закона «О защите прав потребителей»);
- взыскания в пользу потребителя штрафа в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения его требований (пункт 6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей», пункт 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей») и другие.

Напоминаем, что на сайте Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека создан государственный информационный ресурс в области защиты прав потребителей (ГИС ЗПП) (zpp.rospotrebnadzor.ru), где можно ознакомиться с судебной практикой Роспотребнадзора, советами потребителям на актуальные темы, задать интересующий Вас вопрос и т.д.
 

Просмотров: 1214