УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО РЕСПУБЛИКЕ САХА (ЯКУТИЯ)

Итоги судебной практики Управления Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) по защите прав потребителей за 9 месяцев 2022 г.

Итоги практики работы Управления по защите прав потребителей в порядке гражданского судопроизводства 
за 9 месяцев 2022 г. 

В целях оказания потребителям необходимой помощи в защите их прав в рамках гражданского судопроизводства специалисты Управления Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) за 9 месяцев 2022 года дали в судах 43 заключения в целях защиты прав потребителей. В результате этой работы пострадавшим гражданам присуждено около 4 млн. руб.

В защиту конкретных потребителей Управление Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) подал 14 исков. Из них судами рассмотрено 11 дел.

Из рассмотренных дел, доля удовлетворенных исковых заявлений в защиту прав потребителей составляет 100 % и взыскано в пользу потребителей 759 тысяч рублей.

Исковые заявления и заключения были даны по следующим отраслям экономики: 

  • розничная торговля – 3 иска и 15 заключений;
  • общественное питание – 1 иск;
  • бытовое обслуживание населения – 5 исков и 6 заключений;
  • техническое обслуживание и ремонт автотранспортных средств - 1 заключение;
  • туристские услуги – 2 заключения;
  • транспортные услуги – 2 иска и 9 заключений;
  • долевое строительство жилья – 1 заключение;
  • жилищно-коммунальные услуги – 4 заключения;
  • образовательные услуги – 2 иска и 1 заключение;
  • культурно-развлекательные мероприятия – 1 иск; 
  • прочие виды деятельности – 4 заключения.
Судебная защита прав потребителей – один из важнейших механизмов, позволяющих потребителю защитить свои права.

Важно отметить, что государство, признавая потребителя наиболее слабой и наименее защищенной стороной в договоре, нуждающейся в особой защите, предоставляет потребителям дополнительные преференции в виде:

  • альтернативной подсудности, когда заявления о защите прав потребителей предъявляются в суд по месту жительства или пребывания истца, либо по месту заключения или исполнения договора, либо по месту нахождения организации или по месту жительства индивидуального предпринимателя (пункт 2 статьи 17 Закона «О защите прав потребителей»);
  • освобождения от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением прав потребителей (пункт 3 статьи 17 Закона «О защите прав потребителей»);
  • взыскания в пользу потребителя штрафа в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения его требований (пункт 6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей», пункт 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей») и другие.
Напоминаем, что на сайте Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека создан государственный информационный ресурс в области защиты прав потребителей (ГИС ЗПП) (zpp.rospotrebnadzor.ru), где можно ознакомиться с судебной практикой Роспотребнадзора, советами потребителям на актуальные темы, задать интересующий Вас вопрос и т.д.

Просмотров: 13