Об итогах проведения «горячей линии» для потребителей ко Всемирному дню защиты прав потребителей

Об итогах проведения «горячей линии» для потребителей ко Всемирному дню защиты прав потребителей

Ежегодно, начиная с 1983 года, 15 марта во всём мире отмечается Всемирный день прав потребителей. Именно тогда впервые на высшем уровне прозвучало понятие потребитель, и были определены основные права этой категории: право на безопасность, право на выбор, право на информацию и право быть услышанным.

В Российской Федерации Всемирный день прав потребителей широко отмечается с 1994 года. Праздник получил широкую поддержку в профессиональных кругах и обществе.

Его тематику определяет Международная Федерация потребительских организаций (Consumersinternational- CI) и в 2019 году он проходит под девизом: "Цифровой мир: надежные смарт устройства".

Управлением Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) и его территориальными отделами совместно с Консультационным центром ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Саха (Якутия)» в период с 11 по 25 марта 2019 г. проведена «горячая линия», в ходе которой проконсультированы потребители.

По телефону «горячей линии» поступило 112 обращений. В основном потребители обращались по вопросам дистанционной продажи товаров, жилищно-коммунальных услуг, по технически сложным товарам. По всем обращениям даны устные консультации.