УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО РЕСПУБЛИКЕ САХА (ЯКУТИЯ)

О работе «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) по итогам 1го полугодия 2022 г.

О работе «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия)

по итогам 1го полугодия 2022 г.

В первом полугодии 2022 года на телефон «горячей линии» Управления и консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Саха (Якутия)» поступило 4781 обращение от жителей Республики Саха (Якутия), а также граждан из других регионов Российской Федерации.

Из общего числа поступивших обращений 48,6 % касалось вопросов санитарно-эпидемиологического благополучия населения; 47,2% - вопросов защиты прав потребителей; 4,2% -иных вопросов.

В области санитарно-эпидемиологического благополучия населения заявители наиболее часто обращались по вопросам качества питьевой воды, шума в жилых помещениях, условий обучения и воспитания детского населения, о порядке тестирования на COVID-19 по возвращении из-за границы, ограничительных мерах, вакцинации и ревакцинации против новой коронавирусной инфекции.

Лидерами обращений в сфере защиты прав потребителей стали вопросы, связанные с отсутствием ценников, несоответствия цены, указанной на ценниках и на кассе, продажей некачественных продуктов питания, жалобы на отказ продавцом в возврате купленного товара.

Всем обратившимся на «горячую линию» даны консультации и разъяснения, в том числе даны рекомендации как составить претензию, по части вопросов рекомендовано обратиться в Управление с письменным обращением.

Кроме этого, Управлением проводились тематические «горячие линии»: в связи с эпидемиологической ситуацией по новой коронавирусной инфекции (COVID-19) и по вопросам защиты прав потребителей, по качеству и безопасности парфюмерно-косметической продукции, о качестве и безопасности молочной продукции и срокам годности, к Всемирному дню защиты прав потребителей, о качестве пищевых продуктов, о надзоре за предприятиями по производству пищевых продуктов, объектами общественного питания и торговли, об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака, о детском отдыхе, качестве и безопасности детских товаров, профилактике клещевого энцефалита, вакцинопрофилактике в рамках Единой недели иммунизации, качестве и безопасности плодоовощной продукции.

Просмотров: 18