Уважаемые посетители сайта!

Вы имеете право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы, органы местного самоуправления и должностным лицам.

Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным законом от 02 мая 2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Вы можете подойти лично и оставить обращение по адресу 677027, г. Якутск, Республика Саха (Якутия), ул. Ойунского, д.9, телефон канцелярии 35-09-55 или направить почтовым отправлением.

Обращения в электронном виде принимаются через официальный сайт Управления Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) www.14.rospotrebnadzor.ru путем заполнения специальной формы в разделе «Прием обращений граждан, общественных объединений и других юридических лиц» через «Интернет-обращение». Просим Вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения обращений, размещенным в разделе  «Организация работы с обращениями граждан».

На обращения в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания Фамилии, Имени и Отчества (последнее – при наличии), полного почтового или электронного адреса, по которому должен быть направлен ответ, Управление не имеет возможности направить ответ по существу поставленных вопросов.

НЕ ОТНОСЯТСЯ К КОМПЕТЕНЦИИ УПРАВЛЕНИЯ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПО РЕСПУБЛИКЕ САХА (ЯКУТИЯ) И НЕ РАССМАТРИВАЮТСЯ ПО СУЩЕСТВУ СЛЕДУЮЩИЕ ЖАЛОБЫ

Управление напоминает! С целью оказания бесплатной консультативной помощи гражданам по вопросам защиты прав потребителей на базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Саха (Якутия)» функционирует Консультационный центр для потребителей.

Получить консультации по вопросам защиты прав потребителей можно ежедневно (с понедельника по пятницу с 09.00 до 17.15 часов перерыв на обед: с 13.00 до 14.00 часов) по телефонам: 44-61-58, 22-61-21 и лично по адресу: г. Якутск, ул. Петра Алексеева, дом 60/2, 2 этаж, кабинет 2.7. Или по адресу ул. Ойунского, д. 9, кабинет № 3-01

В Управлении Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) работает Общественная приёмная. Приём граждан, представителей юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, общественных организаций осуществляется еженедельно по понедельникам и средам с 17.00 час. до 19.00 час по адресу:  г. Якутск, ул. Ойунского, д.9 кабинет № 4-03.

Кроме того, получить ответы на вопросы, отнесенные к компетенции Управления, можно позвонив по телефону «горячей линии»: 8-800-550-21-24 еженедельно – с понедельника по пятницу с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 17.00 часов.

Ответственные лица по работе с обращениями граждан в Управлении:

-   Колесова Елена Алексеевна, начальник отдела организации надзора 8(4112) 36-58-94

- Лугинова Евгения Романовна, главный специалист-эксперт отдела организации надзора 8(4112) 44-62-73 

 

«Назад

План тематических «горячих линий», проводимых Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Саха (Якутия) в 2017 году

План тематических «горячих линий»,

проводимых Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Саха (Якутия)

в 2017 году

 

 

Даты проведения

Тематика «горячей линии»

Телефоны

«горячей линии»

6 – 20 февраля

 

по вопросам Интернет– торговли

 

8800-550-21-24

(4112) 32-16-03

(4112) 35-43-24

телефоны территориальных отделов

13 – 27 марта

по вопросам качества и безопасности продуктов питания

8800-550-21-24

(4112) 35-18-76

(4112) 35-62-72

13 – 20 марта

по вопросам защиты прав потребителей, приуроченной к Всемирному дню защиты прав потребителей

8800-550-21-24

(4112) 32-16-03

(4112) 35-43-24

телефоны территориальных отделов

10 – 24 апреля

по вакцинопрофилактике

8800-550-21-24

(4112) 35-18-43

(4112) 32-08-49

территориальных отделов

13 апреля

консультирование предпринимателей по вопросам соблюдения требований санитарно-эпидемиологического законодательства в рамках Дня открытых дверей для предпринимателей

8800-550-21-24

(4112) 35-18-76

(4112) 32-07-66

(4112) 35-62-72

телефоны территориальных отделов

1 -15 мая

по профилактике клещевого энцефалита

8800-550-21-24

(4112) 35-18-43

(4112) 32-08-49

31 мая

О реализации Федерального закона от 23.02.2013 №15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия табачного дыма и последствий потребления табака» в Управлении, территориальных отделах в рамках  Всемирного дня без табака 31 мая

8800-550-21-24

(4112) 35-43-24

(4112) 32-07-66

телефоны территориальных отделов

май

Родителям на «заметку»: О летней оздоровительной кампании

8800-550-21-24

(4112) 35-18-76

(4112) 35-62-20

телефоны территориальных отделов

22 мая – 5 июня

о качестве и безопасности детских товаров, приуроченная к Дню защиты детей

8800-550-21-24

(4112) 35-18-76

(4112) 35-43-24

телефоны территориальных отделов

26 июня – 10 июля

О туристических услугах и инфекционных угрозах за рубежом

8800-550-21-24

(4112) 36-55-19

(4112) 35-43-24

 

3 – 7 июля

О вопросах предоставления услуг связи

8800-550-21-24

(4112) 35-43-24

(4112) 44-61-58

телефоны территориальных отделов

17 – 26 июля

по вопросам защиты прав потребителей при оказании финансовых услуг

8800-550-21-24

(4112) 32-16-03

13 июля

консультирование предпринимателей по вопросам соблюдения требований санитарно-эпидемиологического законодательства в рамках Дня открытых дверей для предпринимателей

8800-550-21-24

(4112) 35-18-76

(4112) 32-07-66

(4112) 35-62-72

телефоны территориальных отделов

7 – 18 августа

по дистанционной продаже товаров, в том числе через Интернет

8800-550-21-24

(4112) 35-43-24

(4112) 44-61-58

телефоны территориальных отделов

21 августа –

4 сентября

о качестве и безопасности детских товаров, приуроченная к Дню знаний

8800-550-21-24

(4112) 35-18-76

(4112) 35-43-24

телефоны территориальных отделов

2 – 16 октября

О профилактике гриппа и ОРВИ

8800-550-21-24

(4112) 35-18-43

(4112) 36-64-63

(4112) 32-08-49

телефоны территориальных отделов

12 октября

консультирование предпринимателей по вопросам соблюдения требований санитарно-эпидемиологического законодательства в рамках Дня открытых дверей для предпринимателей

8800-550-21-24

(4112) 35-18-76

(4112) 32-07-66

(4112) 35-62-72

телефоны территориальных отделов

19 ноября

О реализации Федерального закона от 23.02.2013 №15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия табачного дыма и последствий потребления табака» в рамках Международного дня отказа от курения 19 ноября

8800-550-21-24

(4112) 35-43-24

(4112) 32-07-66

телефоны территориальных отделов

7 – 11 ноября

Всемирный день качества. О качестве услуг и работ

8800-550-21-24

(4112) 32-16-03

(4112) 35-43-24

телефоны территориальных отделов

12 декабря

Горячая линия в рамках Общероссийского дня приема граждан

8800-550-21-24

телефоны территориальных отделов

4 – 18 декабря

По вопросам качества и безопасности детских товаров, выборе новогодних подарков

8800-550-21-24

(4112) 35-18-76

(4112) 35-43-24

телефоны территориальных отделов