Уважаемые посетители сайта!

Вы имеете право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы, органы местного самоуправления и должностным лицам.

Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным законом от 02 мая 2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Вы можете подойти лично и оставить обращение по адресу 677027, г. Якутск, Республика Саха (Якутия), ул. Ойунского, д.9, телефон канцелярии 35-09-55 или направить почтовым отправлением.

Обращения в электронном виде принимаются через официальный сайт Управления Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) www.14.rospotrebnadzor.ru путем заполнения специальной формы в разделе «Прием обращений граждан, общественных объединений и других юридических лиц» через «Интернет-обращение». Просим Вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения обращений, размещенным в разделе  «Организация работы с обращениями граждан».

На обращения в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания Фамилии, Имени и Отчества (последнее – при наличии), полного почтового или электронного адреса, по которому должен быть направлен ответ, Управление не имеет возможности направить ответ по существу поставленных вопросов.

НЕ ОТНОСЯТСЯ К КОМПЕТЕНЦИИ УПРАВЛЕНИЯ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПО РЕСПУБЛИКЕ САХА (ЯКУТИЯ) И НЕ РАССМАТРИВАЮТСЯ ПО СУЩЕСТВУ СЛЕДУЮЩИЕ ЖАЛОБЫ

Управление напоминает! С целью оказания бесплатной консультативной помощи гражданам по вопросам защиты прав потребителей на базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Саха (Якутия)» функционирует Консультационный центр для потребителей.

Получить консультации по вопросам защиты прав потребителей можно ежедневно (с понедельника по пятницу с 09.00 до 17.15 часов перерыв на обед: с 13.00 до 14.00 часов) по телефонам: 44-61-58, 22-61-21 и лично по адресу: г. Якутск, ул. Петра Алексеева, дом 60/2, 2 этаж, кабинет 2.7. Или по адресу ул. Ойунского, д. 9, кабинет № 3-01

В Управлении Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) работает Общественная приёмная. Приём граждан, представителей юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, общественных организаций осуществляется еженедельно по понедельникам и средам с 17.00 час. до 19.00 час по адресу:  г. Якутск, ул. Ойунского, д.9 кабинет № 4-03.

Кроме того, получить ответы на вопросы, отнесенные к компетенции Управления, можно позвонив по телефону «горячей линии»: 8-800-550-21-24 еженедельно – с понедельника по пятницу с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 17.00 часов.

Ответственные лица по работе с обращениями граждан в Управлении:

-   Колесова Елена Алексеевна, начальник отдела организации надзора 8(4112) 36-58-94

- Лугинова Евгения Романовна, главный специалист-эксперт отдела организации надзора 8(4112) 44-62-73 

 

«Назад

О проведении общероссийского дня приема граждан в День Конституции Российской Федерации 12 декабря 2016 года

О проведении общероссийского дня приема граждан

в День Конституции Российской Федерации

12 декабря 2016 года

 

В соответствии с поручением Президента Российской Федерации 12 декабря 2016 года будет проводиться Общероссийский день приема граждан с 12 часов 00 минут до 20 часов 00 минут по местному времени.

Прием граждан и представителей организаций должностными лицами Управления Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) будет осуществляться по вопросам, входящим в компетенцию органов Роспотребнадзора.

Жители г. Якутска могут обратиться по адресу: г. Якутск улица Ойунского 9 (кабинет 4-03, Общественная приемная), жители районов - в территориальные отделы, их представительства в районах.

С 1 декабря ведется предварительная запись по номеру горячей линии 8-800-550-21-24, 35-09-55с 09.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00 (кроме субботы, воскресенья), в день приема по номеру горячей линии 8-800-550-21-24.

 

Личный прием осуществляется при наличии паспорта гражданина.

 

Полномочия

Управления Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия).

Управление осуществляет федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор, в том числе:

1.  организует и проводит проверки выполнения органами государственной власти, органами местного самоуправления, а также юридическими лицами, их руководителями и иными должностными лицами, индивидуальными предпринимателями, их уполномоченными представителями и гражданами требований санитарного законодательства, санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий, предписаний должностных лиц, осуществляющих федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор;

2.  организует и проводит проверки соответствия продукции, реализуемой юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, требованиями санитарного законодательства, технических регламентов;

3.  организует и проводит санитарно-карантинный контроль в пунктах пропуска через Государственную границу Российской Федерации;

4.   осуществляет федеральный государственный надзор и контроль за качеством и безопасностью муки, макаронных и хлебобулочных изделий при ввозе (вывозе) указанной продукции на территорию Российской Федерации;

5.   осуществляет федеральный государственный надзор и контроль за качеством и безопасностью муки, макаронных и хлебобулочных изделий при осуществлении закупок указанной продукции для государственных нужд, а также при поставке (закладке) муки в государственный резерв, ее хранении в составе государственного резерва и транспортировке;

6. применяет в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, меры по пресечению выявленных нарушений требований санитарного законодательства, технических регламентов и (или) устранению последствий таких нарушений, выдает предписания об устранении выявленных нарушений требований санитарного законодательства, технических регламентов и привлекает к ответственности лиц, совершивших такие нарушения;

7. выдает предписания о проведении санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий;

8.         устанавливает причины и выявляет условия возникновения и распространения инфекционных заболеваний и массовых неинфекционных заболеваний (отравлений);

8.  организует профилактику инфекционных заболеваний, вызываемых патогенами и паразитами, профессиональных заболеваний и неинфекционных заболеваний (отравлений) людей, вызываемых ксенобиотиками и суперэкотоксикантами;

9.    проводит работу по выявлению и установлению причин и условий возникновения и распространения инфекционных, паразитарных и профессиональных заболеваний, а также массовых неинфекционных заболеваний (отравлений) людей путем проведения специальных санитарно-эпидемиологических расследований;

10.       осуществляет федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, в том числе:

10.1. организацию и проведение проверок соблюдения изготовителями (исполнителями, продавцами, уполномоченными организациями или уполномоченными индивидуальными предпринимателями, импортерами) требований, установленных международными договорами Российской Федерации, федеральными законами и иными нормативными правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, предписаний должностных лиц органа государственного надзора;

10.2.   организацию и проведение проверок соответствия товаров (работ, услуг) обязательным требованиям, обеспечивающим безопасность товаров (работ, услуг) для жизни и здоровья потребителей, окружающей среды, предупреждение действий, вводящих потребителей в заблуждение, и предотвращение причинения вреда имуществу потребителей, установленным в соответствии с международными договорами Российской Федерации, федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

10.3.   организацию и проведение проверок за соблюдением требований о включении информации о классе энергетической эффективности товара, иной обязательной информации об энергетической эффективности в техническую документацию, прилагаемую к товару, в его маркировку, нанесении такой информации на его этикетку, а также правил включения (нанесения) указанной информации;

10.4.   применение в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, мер пресечения нарушений обязательных требований, выдачу предписаний о прекращении нарушений прав потребителей, о прекращении нарушений обязательных требований, об устранении выявленных нарушений обязательных требований, привлечение к ответственности лиц, совершивших такие нарушения;

10.5.   систематическое наблюдение за исполнением обязательных требований, анализ и прогнозирование состояния исполнения обязательных требований при осуществлении изготовителями (исполнителями, продавцами,уполномоченными организациями или уполномоченными индивидуальными предпринимателями, импортерами) своей деятельности;

10.6.   предъявляет иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей.

10.7.     возбуждает и рассматривает дела о нарушениях санитарного законодательства и законодательства, регулирующего отношения в области зашиты прав потребителей;

11.      организует прием граждан, обеспечивает своевременное и полное рассмотрение обращений граждан, принимает по ним решения и направляет заявителям ответы в установленный законодательством Российской Федерации срок;

 

С целью реализации полномочий в установленной сфере деятельности, должностные лица Управления имеют право:

- применять предусмотренные законодательством РФ меры ограничительного, предупредительного и профилактического характера, направленные на недопущение и (или) пресечение нарушений юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и гражданами обязательных требований в установленной сфере деятельности, а также меры по ликвидации последствий указанных нарушений, в том числе:

- давать гражданам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам предписания, обязательные для исполнения в установленные предписаниями сроки, о:

   вызове в Управление граждан, индивидуальных предпринимателей, должностных лиц для рассмотрения материалов и дел о нарушениях санитарного законодательства;

 проведении в соответствии с осуществляемой ими деятельностью санитарно-эпидемиологических экспертиз, обследований, исследований, испытаний и токсикологических, гигиенических и иных видов оценок, предусмотренных санитарным законодательством;

      о прекращении нарушений прав потребителей, о прекращении нарушений обязательных требований, об устранении выявленных нарушений обязательных требований, о проведении мероприятий по обеспечению предотвращения вреда жизни, здоровью и имуществу потребителей, окружающей среде;

 

При выявлении нарушения санитарного законодательства, которое создает угрозу возникновения и распространения инфекционных заболеваний и массовых неинфекционных заболеваний (отравлений), принимать в установленном законом порядке меры по приостановлению:

-          проектирования, строительства, реконструкции, технического перевооружения объектов и ввода их в эксплуатацию;

-         эксплуатации объектов, производственных цехов и участков, помещений, зданий, сооружений, оборудования, транспортных средств, выполнения отдельных видов работ и оказания услуг;

-  разработки, производства, реализации и применения (использования) продукции;

-   производства, хранения, транспортировки и реализации продовольственного сырья, пищевых добавок, пищевых продуктов, питьевой воды и контактирующих с ними материалов и изделий;

-   использования водных объектов в целях питьевого и хозяйственно-бытового водоснабжения, а также в лечебных, оздоровительных и рекреационных целях;     

 

 За нарушение санитарного законодательства выносить мотивированные постановления о:

-    применении мер административного наказания;

- направлении в правоохранительные органы материалов о нарушении санитарного законодательства для решения вопросов о возбуждении уголовных дел.

 

Подробно с полномочиями Управления Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) вы можете ознакомиться на официальном сайте Управления в разделе - Об Управлении - «функции и полномочия».