Об итогах мероприятиях, проведенных в рамках декады, посвященной Всемирному дню прав потребителей, в 2021 году

 

Ежегодно 15 марта отмечается Всемирный день прав потребителей. В 2021 году он прошел под девизом: «Решить проблему пластикового загрязнения планеты». Управлением Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) с 15 по 25 марта 2021 года проведена декада, посвященная данному событию.

В соответствии с разработанным Планом проведения мероприятий информация о тематике проведения Всемирного дня защиты прав потребителей в Республике Саха (Якутия) была доведена до широкой общественности через средства массовой информации, а также на официальных сайтах Управления Роспотребнадзора по Республике Саха(Якутия) и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Саха (Якутия)».

С 15 марта по 25 марта 2021 года организована и проведена горячая линия, в том числе в районах республики, для оказания консультационной помощи потребителям. За консультациями обратилось 154 человека. Специалисты по защите прав потребителей консультировали граждан, наиболее часто граждан интересовали вопросы, связанные с приобретением некачественных товаров, отказом возврата провозной платы за авиаперелет, отказом возврата денежных средств за туристические путевки, оказанием некачественных услуг, приобретением товаров дистанционным способом.

В средствах массовой информации приняли участие специалисты Управления Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия): организованы 3 выступления на телевидении, 1 - по радио, 23 статьи напечатаны в республиканских и районных газетах с целью привлечения внимания граждан на проблему пластикового загрязнения планеты. 

В рамках Декады по защите прав потребителей Управлением Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия), его территориальными отделами и консультационным центром ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Саха (Якутия)» проведены 34 семинара в общеобразовательных учреждениях с общим охватом слушателей 2487 человек, 21 выступление - в средних специальных учебных учреждениях, где приняли участие 175 студентов и 2 семинара в высших учебных заведениях с 46 слушателями.

Для всех слушателей семинаров, выступлений розданы два вида буклетов на темы: «Безопасная пластиковая упаковка» и «Борьба с загрязнением пластиковыми отходами». Издано и распространено по Республике Саха (Якутия) 5806 штук.

В рамках межведомственной работы на базе «Бизнес Центра» при министерстве предпринимательства, торговли и туризма Республики Саха (Якутия) специалистами отдела защиты прав потребителей проведены 3 семинара на темы, касающиеся соблюдения хозяйствующими субъектами обязательных требований, связанных с обеспечением прав потребителей на безопасность приобретаемых им товаров, прежде всего изготовленных из пластика, в которых приняли участие 57 предпринимателей.

С целью исследования мнения респондентов относительно темы декады, выявления уровня правовой грамотности опрошенных в период с 15 по 26 марта 2021 года проведено анкетирование населения. Количество респондентов составило 802 человека.

По результатам проведенного анализа ответов по анкетированию выявлены следующие основные моменты: 83 % респондентов проживают в городской местности, у 61% опрошенных возраст не достигает 18 лет. Из них 56% граждан указали, что обдуманно совершают те или иные покупки, 42% внимательно читают этикетки на товарах, оставшиеся 2% не считают необходимым вникать в указанную информацию на товаре.

На вопрос: «Считаете ли возможным отказаться от использования одноразовой пластиковой продукции в быту?» 28% опрошенных ответили согласием, 50% - что могут частично отказаться, остальные считают, что это невозможно.