«Назад

Анализ работы Управления Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) по защите прав потребителей в порядке гражданского судопроизводства по итогам 9 месяцев 2017 года

Анализ работы Управления Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) по защите прав потребителей в порядке гражданского судопроизводства по итогам 9 месяцев 2017 года

 

За 9 месяцев 2017 года составлено 74 исковых заявления и заключений по гражданским делам в суды общей юрисдикции. Общая сумма, взысканная в пользу потребителей, составила 8 млн. 809 тыс. руб., из них сумма основных требований -  8 млн. 653 тыс. руб., морального вреда -  156 тыс. руб.  

Исковые заявления и заключения в защиту прав отдельных потребителей были поданы по следующим направлениям:

· оказание услуг ЖКХ - 31 (43%).

Например, Якутским городским судом удовлетворен иск потребителя к управляющей компании  (дело №2-3870/17) на общую сумму 168 301 руб. за некачественное оказание услуг по техническому обслуживанию и содержанию системы отопления, вызвавшее затопление квартиры и причинение материального и морального ущербов. 

· торговля – 30 (42%).

Например, Якутским городским судом удовлетворен иск потребителя к продавцу (дело № 2-5122/2017) о расторжении договора купли-продажи комплекта изделий для помощи при лечении варикоза «Здоров» и о возврате уплаченных денежных средств в связи с существенными нарушениями требований к качеству товара.

· деятельность на финансовом рынке – 4 (5%).

Например, Чурапчинским районным судом удовлетворен иск потребителя к микрофинансовой организации (дело №2-52017) на общую сумму 1 505 851 рублей  за отказ в возврате основного взноса личных сбережений и процентов.

· долевое строительство – 4 (5%).

Например, Якутским городским судом удовлетворен иск двух солидарных потребителей (муж и жена) к застройщику (дело №2-5385/2017) за нарушение сроков завершения строительства многоквартирного жилого дома на общую сумму 314 358 рублей.

· грузовые перевозки и транспортные услуги – 4 (5%).

Например, Якутским городским судом удовлетворен иск двух солидарных потребителей к авиакомпании (дело № 2-946-17) на общую сумму 128 630 рублей за задержку рейса, вследствие чего, потребители понесли убытки по вылету из транзитного аэропорта к месту отдыха (Таиланд).

С текстами всех вступивших в законную силу судебных решений можно ознакомиться на Государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей на сайте http://zpp.rospotrebnadzor.ru.